Savoir communiquer, exprimer ses idées, transmettre ses souhaits est primordial, dans le quotidien comme dans la vie professionnelle. La communication, avant tout un échange, nécessite aussi d’apprendre à écouter. Comment organiser et formuler clairement votre pensée ? Comment parler avec assurance et conviction ? Comment interpréter le langage corporel de votre interlocuteur ? Comment donner plus de sens aux réunions ? Dans cet ouvrage, issu des principes de Dale Carnegie, vous verrez qu’il s’agit de manière générale d’adopter une posture amicale – à savoir bienveillante et sincère. Vous trouverez par ailleurs les grands principes d’une communication efficace. La communication est à la base du succès, la maîtriser en est la clé !
