Une réponse inadaptée peut vous coûter cher, très cher. Rappelez-vous des nombreuses fois où vous avez repensé à froid à un événement et où vous vous êtes dit : "J'aurais dû dire ça..." "Si seulement j'avais été prêt..." "Si j'avais fait autrement, j'aurais pu changer les choses..." A dire vrai, nous sommes tous impliqués, dès notre plus jeune âge, dès l’école, dans des conflits plus ou moins importants avec nos camarades de classe ou nos professeurs. En grandissant, nous sommes mêlés à des situations conflictuelles, dans le cercle familial, professionnel ou intime. Beaucoup d'entre nous ont ruiné des relations, loupé des opportunités de travail ou laissé mourir des amitiés juste à cause de notre manque de communication. Mais personne ne naît avec la capacité d’avoir toujours la bonne réponse et cette aptitude ne s’acquiert pas à l'école. Comment faire alors pour avoir toujours la bonne réponse ? Comment un simple mortel peut devenir aussi précis avec ses mots qu'un tireur d'élite avec son fusil ? C'est là que ce manuel entre en jeu. La Communication Non-Violente est une extraordinaire méthode d'interaction qui vous permet de gagner en autorité et respect sans pour autant être impertinent et arrogant. Être un communicant non-violent signifie exprimer ouvertement et calmement ses besoins, poser des limites aux demandes des autres, gérer attentes et critiques avec fermeté et prendre des décisions claires, tout en conservant son équilibre. Grâce à ce livre, vous apprendrez à devenir ce communicant là.
