Ouvrage de référence en marketing qui traite à la fois des savoirs (concepts et rappel des grands champs du marketing), des savoir-faire (méthodes, outils, grilles de mise en oeuvre de cette fonction en entreprise) et des savoir être (compétences transversales et humaines nécessaires). Ce livre couvre l'ensemble de la fonction Marketing : Les Savoirs : notions de marketing stratégique, opérationnel, client, mix-marketing… Les Savoir-faire : réaliser une étude, un plan marketing, une veille efficace ; segmenter et cibler un marché ; piloter une innovation ; construire une communication multicanal ; préparer un budget… Les Savoir-être : comportements efficaces dans les relations interpersonnelles, pour faire face aux comportements difficiles, pour convaincre, gérer son temps, être créatif… Ses atouts sont : • Un contenu actuel et exhaustif, issu de vingt ans de pratique du marketing. • Une circulation aisée dans l'ouvrage, grâce à une mise en page aérée et interactive : onglets, renvois, mise en couleur, encadrés… • Un caractère fortement opérationnel, à travers des fiches action et de nombreux exercices d'application.
