A travers le concept d'intelligence informationnelle, ce manuel d'analyse et d'exploitation de l'information montre comment utiliser efficacement l'information disponible pour réaliser un projet commun, comment organiser sa collecte et son traitement pour en faire un support de décision. Des outils d'aide à l'analyse structurée ainsi que des études de cas sont proposés. De l'explosion des médias au développement du marketing, de la publicité à la communication d'influence, l'information est l'objet d'une manipulation permanente. Mondialisée, elle est multiple, pléthorique, changeante et continue. Elle envahit notre quotidien sans qu'il soit possible d'en maîtriser les flux et sans que nous soyons préparés à affronter sa complexité. Dès lors, comment se situer dans un référentiel où le temps disparaît, où les événements s'enchaînent, où la hiérarchie des valeurs s'aplanit ? Comment prendre du recul ? Comment gérer l'absence de mémoire de l'information médiatique ? Comment ne pas tomber dans l'addiction informationnelle ? Bref, comment maîtriser l'information, que ce soit dans la vie de tous les jours ou dans le cadre d'une activité professionnelle ou stratégique ? À travers le concept d'intelligence informationnelle, ce manuel d'analyse et d'exploitation de l'information montre comment utiliser efficacement l'information disponible pour réaliser un projet et comment organiser la collecte et le traitement de cette information pour en faire un support de décision. Pour les professionnels de la documentation, de l'information, de la communication, du marketing stratégique et de l'intelligence économique ; pour les étudiants et enseignants de ces filières. Sommaire INTELLIGENCE INFORMATIONNELLE - DEFINITIONS ET CONCEPTS CLES PILOTER LE PROJET DE CONNAISSANCE STRATEGIQUE EXPLOITER L'INFORMATION EPISTEMOLOGIE DU RENSEIGNEMENT ELEMENTS DE PSYCHOLOGIE SOCIOCOGNITIVE OUTILS D'ANALYSE STRUCTUREE ETUDE DE CAS L'ANALYSE AUX FRONTIERES DU REEL ANALYSE ET DECISION L'ANALYSE COLLABORATIVE : CAS DE GESTION DE CRISE Biographie de Franck Bulinge Docteur en sciences de l'information et de la communication, ancien analyste de renseignement militaire, Franck Bulinge est maître de conférences et directeur de recherche en sciences de l’information à l’université de Toulon. Il a développé le concept d’intelligence informationnelle en France au début des années 2000. Depuis plus de dix ans, il enseigne l’analyse d’information à l’université et dans les grandes écoles, ainsi que dans les institutions gouvernementales (IHNESJ, IHEDN).
