Cet ouvrage s adresse aux dirigeants de très petites entreprises (TPE, moins de 20 salariés) ainsi qu aux auto-entrepreneurs. Son objectif est d'apporter des outils pratiques à des personnes qui ne sont pas bien formées à certains aspects du fonctionnement de l entreprise (autodidactes), en l occurrence l élaboration et la conduite d une stratégie commerciale, afin de bien installer son entreprise dans le secteur, puis développer son activité. L ouvrage décrit tout ce qu un petit employeur doit savoir sur : - le cycle d un produit et l importance du commercial ; - les différentes méthodes de vente ; - les grands principes d une négociation commerciale ; - la prospection ; les techniques de fidélisation. Cet ouvrage, de 200 pages environ, comporte : - des exemples traités (cas réels) ; - des témoignages vivants ; des interventions de spécialistes de la question (coachs, experts...).
